আইনি নথি

tj99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন ২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয় তৃতীয় পক্ষে না
নিরাপদ স্টোরেজ এনক্রিপ্টেড সার্ভার
গোপনীয়তা ন িশ্চিত সম্পূর্ণ গোপন

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tj99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এছাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। আমরা সর্বদা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • আবাসিক ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও গেমিং কার্যক্রম
  • লেনদেনের ইতিহাস ও প্যাটার্ন
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি

tj99 কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।


তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tj99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট যাচাই নাম, জন্ম তারিখ, NID চুক্তি পূরণ
পেমেন্ট প্রসেসিং মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তি পূরণ
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশন পাঠানো মোবাইল, ইমেইল সম্মতির ভিত্তিতে
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন ও পরিসংখ্যান বৈধ স্বার্থ
আইনি সম্মতি সব প্রাসঙ্গিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে tj99 গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে। কোনো সদস্যের মধ্যে আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমরা সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিই।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

tj99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং লগ: ৩ বছর
  • কুকিজ ডেটা: ১ বছর বা ব্রাউজার বন্ধ করা পর্যন্ত
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।


কুকিজ নীতি

tj99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখায়

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন নিশ্চিত করতে (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ থাকলে শুধুমাত্র
সতর্কতা

tj99-এর নাম ব্যবহার করে কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি আপনার তথ্য চায়, সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে। এই বিষয়ে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


আপনার গোপনীয়তার অধিকার

tj99 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাযথভাবে পালন করি।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়া থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।


আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে, যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারের ক্ষেত্রে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে চুক্তির মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
  • শুধুমাত্র স্বীকৃত নিরাপত্তা মান অনুসরণকারী অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়
  • প্রতিটি আন্তর্জাতিক অংশীদার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়

শিশু সুরক্ষা

tj99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি

যদি মনে করেন আপনার সন্তান tj99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সব তথ্য মুছে ফেলব।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
তথ্য ভাঙনের ক্ষেত্রে

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ত্রুটি ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।


১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tj99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • তথ্য অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি
দ্রুত সহায়তা পেতে

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাদিন-সারারাত সক্রিয় থাকে।

কেন tj99-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি বাস্তবে প্রমাণিত।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

tj99 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির প্রশ্নই আসে না। tj99-এর কাছে আপনার গোপনীয়তাই প্রধান।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করুন, তথ্য দেখুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সব কিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত tj99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত, আপনার ভাষায় সহায়তা দিতে।

দায়িত্বশীল ডেটা ব্যবস্থাপনা

tj99 শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রেখে ঝুঁকি বাড়ানো আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

tj99-এ যোগ দিন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলুন — tj99-এ এখনই শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা। নিরাপদ পেমেন্ট, আকর্ষণীয় বোনাস ও ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সহ tj99 সর্বদা আপনার পাশে।

তথ্য সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
English